JazzDanmarks virke er betinget af et indgående kendskab til og netværk i jazzmiljøet i Danmark og tilsvarende miljøer i udlandet. Samtidig ser JazzDanmark det som en kerneopgave at kunne bygge bro mellem etablerede miljøer indenfor jazzen (og beslægtede genrer), nye aktører og strømninger, og samfundet i øvrigt.

Henvendelser

Jazz Danmarks kontor har åbent min. 30 timer ugentligt for telefonisk og personlig henvendelse for alle aktuelle og potentielle brugere. Jazz Danmark kan endvidere kontaktes digitalt via e-mail.

Jazz Danmark søger endvidere at give alle brugere de optimale muligheder for at mødes med organisationen i tilfælde af sager, der drøftes bedst ved et personligt møde. Da Jazz Danmark er baseret i København og ikke alle har mulighed for at mødes med organisationen i dennes egne lokaler, vil Jazz Danmark, når det er nødvendigt, være fleksibel i forhold til møder i resten af Danmark.

Svartider

Ved henvendelse via e-mail kan brugere forvente en svartid på op til 5 dage. Såfremt et fyldestgørende svar på henvendelsen kræver, at Jazz Danmark indhenter oplysninger fra ekstern side, kan denne svartid være betinget af kommunikationen med denne eksterne part. I sådanne tilfælde vil Jazz Danmark dog altid sørge for løbende at holde brugeren informeret om forløbet.

Afgrænsning og afklaring af genrer og tilhørsforhold

Alle henvendelser vedrørende tilskud, projekter, rådgivning eller andet vurderes individuelt i forhold til genremæssigt tilhørsforhold. I tilfælde, hvor musikken som henvendelsen drejer sig om, vurderes ikke at falde inden for Jazz Danmarks genreområde (inklusiv beslægtede genrer), vil Jazz Danmark henvise til rette instans. Tilsvarende praksis gælder i de øvrige genreorganisationer, og genreorganisationerne forpligter sig således til kollektivt at håndtere alle henvendelser inden for genreorganisationernes samlede genreområder.

Lighedsprincippet, saglighed og gennemsigtighed i forvaltningen

Jazz Danmark følger i al organisationens virksomhed de gængse forvaltningsretslige principper, herunder lighedsprincippet samt principperne om saglighed og gennemsigtighed i forvaltningen.

JazzDanmarks service til de forskellige brugergrupper

Jazz Danmark servicerer en række kernebrugergrupper, for hvem der i det følgende er beskrevet og afgrænset hvilken service JazzDanmark leverer. Der er endvidere potentielle brugere udover nedenstående grupper, som JazzDanmark altid vil søge at favne på den bedst mulige måde fra sag til sag.

Publikum

Jazz Danmark servicerer jazzens publikum – både eksisterende og kommende – med information om jazz. Dette sker via Jazz Danmarks hjemmeside og SoMe kanaler, men også ved personlig henvendelse til JazzDanmark, enten telefonisk eller via e-mail.

Musikere

Jazz Danmark bistår og rådgiver jazzens musikere, dels gennem egne projekter, hvor musikere inviteres til at medvirke, og dels gennem sparring og rådgivning ift. musikernes egne karrierer og projekter. Musikere kan komme i dialog med Jazz Danmark og modtage rådgivning og sparring via mail, telefon eller personlige møder. Musikere kan endvidere finde opdaterede oplysninger om en lang række andre jazzaktører, herunder spillesteder og festivaler i store dele af verden via Jazz Danmarks hjemmeside. Endelig kan musikere via Jazz Danmarks projekter og tilskudsordninger få støtte i forbindelse med egne projekter i både ind- og udland, jf. projekter og puljers aktuelle vilkår og kriterier.

Koncertarrangører

Jazz Danmark hjælper via digitale kanaler jazzens livearrangører med at udbrede viden om den enkelte arrangør og dennes tilbud, blandt andet via Facebookgruppen Dansk Jazz. Jazz Danmark søger desuden at skabe netværk på tværs af landet blandt de mange og mangfoldige arrangører via ‘Jazznetværket’– og Jazz Danmark tilbyder endvidere rådgivning og sparring til arrangører, der måtte henvende sig herom.

Øvrig branche

Jazz Danmark søger at understøtte den øvrige jazzbranche – fx musikselskaber, bookere og managers – ved om muligt at indtænke dem i Jazz Danmarks aktiviteter og projekter, således at Jazz Danmark understøtter og løfter hele jazzmiljøet og ikke blot de konkret udøvende eller afviklende.

Journalister og forskere

Jazz Danmark står til rådighed for journalister, forskere, studerende og andre der ønsker hjælp til øget indsigt og/eller netværk i genreområdet.

Udenlandske aktører

Jazz Danmark fungerer som naturligt kontaktpunkt for udenlandske jazzaktører der ønsker samarbejde med det danske jazzmiljø. For udenlandske musikere kan dette fx være videreformidling af viden om koncertarrangører i Danmark samt om agenter og andre der arbejder med udbredelse af jazz. For alle udenlandske aktører kan det ligeledes være om andre danske musikorganisationer og potentielle samarbejdspartnere, der kunne tænkes at være interesserede i et givent projekt og/eller bidrage til realiseringen af udenlandske aktørers ambitioner i Danmark. En del af informationen om Jazz Danmark og organisationens virke vil på hjemmesiden også kunne findes på engelsk, ligesom udvalgte nyheder med særlig international relevans oversættes og publiceres på engelsk.